Panoramica dell'evento

Nel primo semestre del 2026 è emerso un apparente paradosso: mentre la fiducia dei consumatori è diminuita, in particolare nelle valutazioni del contesto economico e delle prospettive future, la reputazione aggregata delle aziende ha mostrato resilienza. Le persone non hanno smesso di fidarsi delle organizzazioni. Hanno distinto con maggiore attenzione tra uno scenario sempre meno leggibile e le organizzazioni capaci di renderlo più governabile, offrendo concretezza, controllo e utilità.

I dati RepTrak mostrano che l’incertezza non modifica soltanto il livello della reputazione: cambia le aspettative con cui le organizzazioni vengono giudicate. Per questo aziende e settori diversi sono chiamati a fornire prove differenti della propria capacità di orientare, proteggere, semplificare, mantenere continuità e produrre un contributo riconoscibile.

Anche il rapporto tra reputazione e intelligenza artificiale entra in una nuova fase. Dopo aver presentato nel 2025 il modello AI as a Stakeholder™, quest’anno partiremo da casi concreti per mostrare come alcune aziende abbiano tradotto i risultati dell’analisi in azioni sulle fonti, sui contenuti e sul posizionamento, ottenendo indicazioni utili anche per la strategia e le tattiche di comunicazione offline.

AI e persone, l’ecosistema aziendale è in rivoluzione, l’asse comunicazione interna/esterna sta raggiungendo un'ulteriore fase di trasformazione.

Attraverso dati proprietari, casi aziendali e confronto tra esperienze diverse, affronteremo tre domande:

• Come cambiano i rischi reputazionali quando cambiano le aspettative degli stakeholder?
• Quali prove trasformano la resilienza in vantaggio competitivo?
• Quali evidenze rendono oggi un’organizzazione credibile per il mercato, leggibile per l’AI e coerente per le persone?

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